知命童子 APP 问题反馈与奖励活动规则

問題回饋與獎勵活動規則

Bug Feedback and Reward Campaign Rules

版本：v0.1 Draft
日期：2026-05-18
适用产品：知命童子 APP
服务方：TAOBOY
客服邮箱：support@taoboy.app
官方网站：https://taoboy.app
服务主体注册地：Western Australia, Australia

版本：v0.1 Draft
日期：2026-05-18
適用產品：知命童子 APP
服務方：TAOBOY
客服信箱：support@taoboy.app
官方網站：https://taoboy.app
服務主體登記地：Western Australia, Australia

Version: v0.1 Draft
Date: 2026-05-18
Applicable Product: Tao Boy App
Service Provider: TAOBOY
Support Email: support@taoboy.app
Website: https://taoboy.app
Registered Address: Western Australia, Australia

简体中文说明：本规则为三语对照草稿。若简体中文、繁体中文与英文版本之间存在解释冲突，以英文版本为准；但该规则不得排除用户所在地适用法律、Google Play 政策或强制性消费者保护规则赋予用户的不可排除权利。

繁體中文說明：本規則為三語對照草稿。若簡體中文、繁體中文與英文版本之間存在解釋衝突，以英文版本為準；但該規則不得排除使用者所在地適用法律、Google Play 政策或強制性消費者保護規則賦予使用者的不可排除權利。

English Note: This is a trilingual draft. If there is any inconsistency between the Simplified Chinese, Traditional Chinese, and English versions, the English version will prevail, except where mandatory laws, Google Play policies, or non-excludable consumer rights in the user's location require otherwise.

1. 活动目的

知命童子 APP 在上线初期启动"问题反馈奖励活动"，旨在：鼓励用户发现并反馈 APP 中的功能问题、排盘错误、文字问题、支付异常、AI 输出异常、交互体验缺陷及安全漏洞；通过社区协作加速产品质量改进；向有效贡献的用户给予灵石或服务券形式的感谢。

本活动不创设任何法律义务，奖励金额不代表问题的市场价值，奖励规则可能调整。

1. 活動目的

知命童子 APP 在上線初期啟動「問題回饋獎勵活動」，旨在：鼓勵使用者發現並回饋 APP 中的功能問題、排盤錯誤、文字問題、支付異常、AI 輸出異常、互動體驗缺陷及安全漏洞；透過社群協作加速產品品質改進；向有效貢獻的使用者給予靈石或服務券形式的感謝。

本活動不創設任何法律義務，獎勵金額不代表問題的市場價值，獎勵規則可能調整。

1. Purpose of the Campaign

Tao Boy is launching a "Bug Feedback Reward Campaign" during the early launch phase, aiming to: encourage users to discover and report functional issues, charting errors, text issues, payment anomalies, AI output anomalies, interaction experience defects, and security vulnerabilities in the App; accelerate product quality improvement through community collaboration; express appreciation to users who make valid contributions in the form of Spirit Stones or service vouchers.

This campaign creates no legal obligations; reward amounts do not represent the market value of the issue, and reward rules may be adjusted.

2. 活动性质与终止权

本活动属于运营活动，非正式服务合同。平台保留以下权利（无需给出理由）：随时暂停或终止本活动；调整奖励标准、等级或数量；修改有效反馈的认定范围；拒绝不符合条件的申请。

活动终止或调整将在 APP 内或官网提前公告（通常至少 3 日）。活动终止后，已审核批准的奖励将予以兑现，审核中的申请将继续处理，未提交的反馈不予奖励。

2. 活動性質與終止權

本活動屬於運營活動，非正式服務合約。平台保留以下權利（無需給出理由）：隨時暫停或終止本活動；調整獎勵標準、等級或數量；修改有效回饋的認定範圍；拒絕不符合條件的申請。

活動終止或調整將在 APP 內或官網提前公告（通常至少 3 日）。活動終止後，已審核批准的獎勵將予以兌現，審核中的申請將繼續處理，未提交的回饋不予獎勵。

2. Campaign Nature and Right to Cancel

This campaign is an operational campaign, not a formal service contract. The platform reserves the right (without needing to give reasons) to: suspend or terminate this campaign at any time; adjust reward standards, levels, or amounts; modify the scope of what constitutes valid feedback; reject applications that do not meet the criteria.

Campaign termination or adjustments will be announced in advance in the App or on the website (generally at least 3 days). After termination, already approved rewards will be issued; applications under review will continue to be processed; unsubmitted feedback will not be rewarded.

3. 有效反馈类型

以下类型的反馈通常属于有效反馈（满足其他条件时可申请奖励）：

1. 功能错误：导致用户无法正常使用某功能的 Bug，可复现，有明确的预期行为；
2. 排盘错误：八字、节气、大运、流年、真太阳时等计算明显错误（需提供对比依据）；
3. 支付与灵石异常：重复扣费、充值未到账、灵石余额异常等（需提供支付凭证）；
4. AI 输出严重异常：报告空白、严重乱码、完全不相关输出等明显技术问题（非主观不满意）；
5. 崩溃与闪退：APP 非预期退出，可复现，并提供操作步骤；
6. 数据一致性问题：命盘数据错误同步、档案数据丢失、历史记录消失等；
7. 严重文字错误：影响用户理解的错别字、语法错误或严重表达歧义（非风格偏好）；
8. 安全漏洞：参见第 8 条特别规则。

3. 有效回饋類型

以下類型的回饋通常屬於有效回饋（滿足其他條件時可申請獎勵）：

1. 功能錯誤：導致使用者無法正常使用某功能的 Bug，可復現，有明確的預期行為；
2. 排盤錯誤：八字、節氣、大運、流年、真太陽時等計算明顯錯誤（需提供對比依據）；
3. 支付與靈石異常：重複扣費、儲值未到帳、靈石餘額異常等（需提供支付憑證）；
4. AI 輸出嚴重異常：報告空白、嚴重亂碼、完全不相關輸出等明顯技術問題（非主觀不滿意）；
5. 崩潰與閃退：APP 非預期退出，可復現，並提供操作步驟；
6. 資料一致性問題：命盤資料錯誤同步、檔案資料遺失、歷史記錄消失等；
7. 嚴重文字錯誤：影響使用者理解的錯別字、語法錯誤或嚴重表達歧義（非風格偏好）；
8. 安全漏洞：參見第 8 條特別規則。

3. Eligible Feedback Types

The following types of feedback are generally considered valid (eligible for reward when other conditions are met):

1. Functional bugs: bugs preventing users from using a feature normally, reproducible, with a clear expected behaviour;
2. Charting errors: obvious calculation errors in BaZi, solar terms, luck cycles, annual cycles, true solar time, etc. (comparative evidence required);
3. Payment and Spirit Stone anomalies: duplicate charges, top-up not credited, abnormal Spirit Stone balance, etc. (payment evidence required);
4. Severe AI output anomalies: blank reports, severe garbling, completely irrelevant output, and other obvious technical issues (not subjective dissatisfaction);
5. Crashes and force quits: unexpected App exit, reproducible, with steps to reproduce provided;
6. Data consistency issues: incorrect chart data sync, profile data loss, history record disappearance, etc.;
7. Serious text errors: typos, grammar errors, or serious expression ambiguities affecting user comprehension (not stylistic preferences);
8. Security vulnerabilities: see Section 8 for special rules.

4. 通常不奖励的情形

以下情形通常不在奖励范围内：

• 用户主观不满意（如认为 AI 不准、命理不准、界面不好看）；
• 已知问题（已有他人提交且尚在修复中的相同问题）；
• 功能建议或优化请求（不属于 Bug）；
• 测试版或预发布版本中标注的已知限制；
• 无法复现的偶发问题（无截图、无日志、无步骤）；
• 第三方服务问题（如 Google Play 服务故障、AI 供应商服务中断）；
• 仅凭用户主观感受描述，无任何技术佐证的 AI 输出"质量不满意"；
• 不在 APP 内的问题（如用户自己的设备配置、网络环境等）。

4. 通常不獎勵的情形

以下情形通常不在獎勵範圍內：

• 使用者主觀不滿意（如認為 AI 不準、命理不準、介面不好看）；
• 已知問題（已有他人提交且尚在修復中的相同問題）；
• 功能建議或優化請求（不屬於 Bug）；
• 測試版或預發布版本中標注的已知限制；
• 無法復現的偶發問題（無截圖、無日誌、無步驟）；
• 第三方服務問題（如 Google Play 服務故障、AI 供應商服務中斷）；
• 僅憑使用者主觀感受描述，無任何技術佐證的 AI 輸出「品質不滿意」；
• 不在 APP 內的問題（如使用者自己的裝置配置、網路環境等）。

4. Usually Not Rewarded

The following are generally not within the reward scope:

• User subjective dissatisfaction (such as believing AI is inaccurate, metaphysics is inaccurate, or the interface is unattractive);
• Known issues (same issue already submitted by others and under repair);
• Feature suggestions or optimisation requests (not bugs);
• Known limitations noted in beta or pre-release versions;
• Intermittent issues that cannot be reproduced (no screenshots, logs, or steps);
• Third-party service issues (such as Google Play service outages, AI provider interruptions);
• AI output "quality dissatisfaction" described only through subjective user feelings with no technical evidence;
• Issues not within the App (such as the user's own device configuration, network environment, etc.).

5. 如何提交反馈

请通过以下方式提交问题反馈（申请奖励时需注明"申请反馈奖励"）：

1. APP 内客服功能（推荐）；
2. 发送邮件至 support@taoboy.app，邮件主题请注明"Bug 反馈 / 反馈奖励"。

提交时请包含以下信息：问题描述（简洁、具体）；复现步骤（如可复现）；预期行为与实际行为对比；截图、录屏或日志文件（如有）；您的账号或设备信息（可选，用于核查）；是否申请奖励（是 / 否）。

5. 如何提交回饋

請透過以下方式提交問題回饋（申請獎勵時需注明「申請回饋獎勵」）：

1. APP 內客服功能（推薦）；
2. 發送郵件至 support@taoboy.app，郵件主旨請注明「Bug 回饋 / 回饋獎勵」。

提交時請包含以下資訊：問題描述（簡潔、具體）；復現步驟（如可復現）；預期行為與實際行為對比；截圖、錄影或日誌檔案（如有）；您的帳號或裝置資訊（可選，用於核查）；是否申請獎勵（是 / 否）。

5. How to Submit Feedback

Please submit bug feedback through the following channels (note "applying for feedback reward" when requesting a reward):

1. In-app customer support function (recommended);
2. Email to support@taoboy.app with subject line noting "Bug Feedback / Feedback Reward".

Please include the following information: problem description (concise, specific); steps to reproduce (if reproducible); comparison of expected and actual behaviour; screenshots, screen recordings, or log files (if available); your account or device information (optional, for review purposes); whether you are applying for a reward (yes / no).

6. 奖励形式与参考标准

奖励以灵石或服务券形式发放，不以现金支付。以下为参考标准（可能根据活动调整，最终奖励以审核结果为准）：

平台可能根据问题质量、提交完整度、首发贡献度调整奖励数量。

6. 獎勵形式與參考標準

獎勵以靈石或服務券形式發放，不以現金支付。以下為參考標準（可能根據活動調整，最終獎勵以審核結果為準）：

• 一般功能 Bug（可復現）：50–200 靈石（視嚴重程度）
• 崩潰 / 閃退（有步驟）：100–300 靈石（視影響範圍）
• 排盤計算錯誤：100–500 靈石（需提供對比依據）
• 支付 / 靈石異常：補償受損靈石 + 50 靈石（需提供支付憑證）
• 資料一致性 / 遺失：100–300 靈石（視資料損失程度）
• 安全漏洞：200–2000 靈石（視嚴重性，參見第 8 條）

6. Reward Forms and Reference Standards

Rewards are issued as Spirit Stones or service vouchers, not cash. The following are reference standards (may be adjusted based on campaign; final rewards are as determined by review):

• General functional bug (reproducible): 50–200 Spirit Stones (based on severity)
• Crash / force quit (with steps): 100–300 Spirit Stones (based on impact scope)
• Charting calculation error: 100–500 Spirit Stones (comparative evidence required)
• Payment / Spirit Stone anomaly: compensation for affected Spirit Stones + 50 Spirit Stones (payment evidence required)
• Data consistency / data loss: 100–300 Spirit Stones (based on data loss extent)
• Security vulnerability: 200–2,000 Spirit Stones (based on severity; see Section 8)

7. 同一问题多人提交

如同一问题被多名用户提交，奖励通常仅授予首位提交完整且有效信息的用户。在审核通过前无法判断是否为重复提交，因此建议在提交时尽量提供完整信息。后续重复提交者可能不获奖励，但会在回复中告知问题已被识别。

7. 同一問題多人提交

如同一問題被多名使用者提交，獎勵通常僅授予首位提交完整且有效資訊的使用者。在審核通過前無法判斷是否為重複提交，因此建議在提交時盡量提供完整資訊。後續重複提交者可能不獲獎勵，但會在回覆中告知問題已被識別。

7. Same Issue Multiple Users

If the same issue is submitted by multiple users, the reward is generally only awarded to the first user who submits complete and valid information. Whether a submission is a duplicate cannot be determined before review, so we recommend providing as complete information as possible when submitting. Subsequent duplicate submissions may not receive rewards, but will be notified in the response that the issue has been identified.

8. 安全漏洞的特别规则

安全漏洞是本活动的最高优先级类别。提交安全漏洞时，请遵守以下规则：

1. 通过专用邮箱提交：安全漏洞报告请发送至 support@taoboy.app，邮件主题注明"安全漏洞报告"，不要通过公开渠道（如社交媒体、公开 Issue）披露；
2. 负责任披露：在平台确认并修复漏洞之前，请不要向任何第三方披露漏洞细节；
3. 不做破坏性测试：不得利用漏洞对用户数据进行未授权访问、修改或删除；不得干扰平台正常服务；不得尝试访问其他用户账号；
4. 提供足够细节：包括漏洞类型、影响范围、复现步骤、截图或 PoC（概念验证，可选）；
5. 奖励评估：安全漏洞的奖励根据严重性（Critical / High / Medium / Low）、影响范围和报告质量评估，参考范围为 200–2000 灵石，严重漏洞可能获得更高奖励，以审核结果为准。

违反负责任披露原则（如先公开再报告、利用漏洞谋利）将取消奖励资格，并可能触发法律责任。

8. 安全漏洞的特別規則

安全漏洞是本活動的最高優先級類別。提交安全漏洞時，請遵守以下規則：

1. 透過專用信箱提交：安全漏洞報告請發送至 support@taoboy.app，郵件主旨注明「安全漏洞報告」，不要透過公開管道（如社群媒體、公開 Issue）披露；
2. 負責任披露：在平台確認並修復漏洞之前，請不要向任何第三方披露漏洞細節；
3. 不做破壞性測試：不得利用漏洞對使用者資料進行未授權訪問、修改或刪除；不得干擾平台正常服務；不得嘗試訪問其他使用者帳號；
4. 提供足夠細節：包括漏洞類型、影響範圍、復現步驟、截圖或 PoC（概念驗證，可選）；
5. 獎勵評估：安全漏洞的獎勵根據嚴重性（Critical / High / Medium / Low）、影響範圍和報告品質評估，參考範圍為 200–2000 靈石，嚴重漏洞可能獲得更高獎勵，以審核結果為準。

違反負責任披露原則（如先公開再報告、利用漏洞謀利）將取消獎勵資格，並可能觸發法律責任。

8. Special Rules for Security Vulnerabilities

Security vulnerabilities are the highest priority category in this campaign. When submitting security vulnerabilities, please follow these rules:

1. Submit via dedicated email: send security vulnerability reports to support@taoboy.app with subject line noting "Security Vulnerability Report"; do not disclose through public channels (such as social media, public Issues);
2. Responsible disclosure: do not disclose vulnerability details to any third party before the platform has confirmed and fixed the vulnerability;
3. No destructive testing: do not use vulnerabilities to unauthorisedly access, modify, or delete user data; do not interfere with normal platform services; do not attempt to access other users' accounts;
4. Provide sufficient detail: including vulnerability type, scope of impact, steps to reproduce, screenshots, or PoC (proof of concept, optional);
5. Reward assessment: security vulnerability rewards are assessed based on severity (Critical / High / Medium / Low), scope of impact, and report quality; reference range is 200–2,000 Spirit Stones; severe vulnerabilities may receive higher rewards; final amounts are as determined by review.

Violating responsible disclosure principles (such as public disclosure before reporting, or exploiting the vulnerability for gain) will result in disqualification and may trigger legal liability.

9. 审核流程与发放

提交反馈后的处理流程：

1. 平台在 5 个工作日内回复确认收到（安全漏洞 2 个工作日内）；
2. 技术团队核查问题，通常在 10–20 个工作日内完成评估；
3. 审核通过后，奖励将在 5 个工作日内发放至申请用户的灵石钱包或以服务券形式发放；
4. 审核不通过将告知原因；
5. 如问题需要进一步沟通，我们会通过原渠道联系您。

以上时间为参考时限，在活动早期或高峰期可能有所延长。

9. 審核流程與發放

提交回饋後的處理流程：

1. 平台在 5 個工作日內回覆確認收到（安全漏洞 2 個工作日內）；
2. 技術團隊核查問題，通常在 10–20 個工作日內完成評估；
3. 審核通過後，獎勵將在 5 個工作日內發放至申請使用者的靈石錢包或以服務券形式發放；
4. 審核不通過將告知原因；
5. 如問題需要進一步溝通，我們會透過原管道聯絡您。

以上時間為參考時限，在活動早期或高峰期可能有所延長。

9. Review Process and Issuance

Processing workflow after submission:

1. The platform will reply to confirm receipt within 5 business days (security vulnerabilities within 2 business days);
2. The technical team will review the issue; assessment is generally completed within 10–20 business days;
3. After approval, rewards will be issued to the applicant's Spirit Stone wallet or as service vouchers within 5 business days;
4. If not approved, the reason will be provided;
5. If the issue requires further communication, we will contact you through the original channel.

The above timeframes are reference targets and may be extended during early campaign stages or peak periods.

10. 奖励撤销

以下情形平台可撤销已发放的奖励：

• 经核查发现反馈内容虚假或故意伪造；
• 用户故意制造 Bug 以获取奖励；
• 安全漏洞未遵守负责任披露规则；
• 用户违反《用户使用条款》或服务规则；
• 发现奖励申请存在欺诈行为。

10. 獎勵撤銷

以下情形平台可撤銷已發放的獎勵：

• 經核查發現回饋內容虛假或故意偽造；
• 使用者故意製造 Bug 以獲取獎勵；
• 安全漏洞未遵守負責任披露規則；
• 使用者違反《使用者使用條款》或服務規則；
• 發現獎勵申請存在欺詐行為。

10. Reward Revocation

The platform may revoke already-issued rewards in the following circumstances:

• Review reveals that the feedback was fabricated or deliberately forged;
• The user deliberately created bugs to obtain rewards;
• Security vulnerability did not follow responsible disclosure rules;
• The user violated the Terms of Use or Service Rules;
• Fraud is discovered in the reward application.

11. 隐私与数据处理

您提交的反馈内容（包括截图、日志、账号信息等）将用于问题核查、修复和改进服务，受《隐私政策》约束。我们不会向第三方公开您的个人身份信息（如账号、邮箱）与反馈内容的关联，除非法律要求或征得您同意。

11. 隱私與資料處理

您提交的回饋內容（包括截圖、日誌、帳號資訊等）將用於問題核查、修復和改進服務，受《隱私政策》約束。我們不會向第三方公開您的個人身份資訊（如帳號、電子郵件）與回饋內容的關聯，除非法律要求或徵得您同意。

11. Privacy and Data Processing

The feedback you submit (including screenshots, logs, account information, etc.) will be used for issue review, repair, and service improvement, and is subject to the Privacy Policy. We will not publicly link your personal identity information (such as account, email) with your feedback to third parties, unless required by law or with your consent.

12. 与其他规则的关系

本规则是《用户使用条款》的组成部分。奖励灵石的使用规则以《灵石钱包规则》为准；服务异常的退款规则以《退款与取消政策》为准；个人信息处理以《隐私政策》为准。

12. 與其他規則的關係

本規則是《使用者使用條款》的組成部分。獎勵靈石的使用規則以《靈石錢包規則》為準；服務異常的退款規則以《退款與取消政策》為準；個人資訊處理以《隱私政策》為準。

12. Relationship with Other Rules

These Rules form part of the Terms of Use. Rules for using reward Spirit Stones are governed by the Spirit Stone Wallet Rules; refund rules for service anomalies are governed by the Refund and Cancellation Policy; personal information processing is governed by the Privacy Policy.

13. 活动变更与终止

活动期限和奖励标准可能随时调整，调整前通常提前 3 日在 APP 内或官网公告。活动终止不影响已批准奖励的兑现。平台保留对本规则的最终解释权。

13. 活動變更與終止

活動期限和獎勵標準可能隨時調整，調整前通常提前 3 日在 APP 內或官網公告。活動終止不影響已批准獎勵的兌現。平台保留對本規則的最終解釋權。

13. Campaign Changes and Termination

Campaign duration and reward standards may be adjusted at any time; announcements are generally made at least 3 days in advance in the App or on the website. Termination does not affect the issuance of already-approved rewards. The platform reserves the right of final interpretation of these Rules.

14. 联系我们

如需提交问题反馈（包括安全漏洞）或有活动规则疑问，请联系：

• 服务方：TAOBOY
• 客服邮箱 / 安全漏洞专用邮箱：support@taoboy.app（安全漏洞主题请注明"安全漏洞报告"）
• 官方网站：https://taoboy.app
• 注册地址：Western Australia, Australia

14. 聯絡我們

如需提交問題回饋（包括安全漏洞）或有活動規則疑問，請聯絡：

• 服務方：TAOBOY
• 客服信箱 / 安全漏洞專用信箱：support@taoboy.app（安全漏洞主旨請注明「安全漏洞報告」）
• 官方網站：https://taoboy.app
• 註冊地址：Western Australia, Australia

14. Contact Us

To submit bug feedback (including security vulnerabilities) or for questions about campaign rules, please contact us:

• Service Provider: TAOBOY
• Support Email / Security Vulnerability Email: support@taoboy.app (for security vulnerabilities, note "Security Vulnerability Report" in the subject line)
• Website: https://taoboy.app
• Registered Address: Western Australia, Australia